이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 한솔데코(이하 "회사")가 운영하는 소소하자(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 건설 하자 이미지 분석, 보고서 생성, AI 채팅 상담 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "크레딧"이란 서비스 내에서 AI 분석 기능을 이용하기 위해 충전·사용되는 가상의 결제 단위를 말합니다.
• "분석 결과"란 이용자가 업로드한 이미지를 AI가 처리하여 생성한 하자 분류, 테이블, 보고서 등 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 개정 약관은 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
• 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 공지 후 30일 이내 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

• AI 하자 이미지 분석: 건설 하자 이미지를 업로드하면 AI가 자동으로 분류·분석하여 결과를 제공
• 분석 보고서 생성: 분석 결과를 기반으로 한 하자 보고서 자동 생성
• AI 채팅 상담: AI 기반 하자 관련 질의응답 서비스
• 기타 부가 서비스: 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제5조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전에 공지합니다.
• 시스템 정기점검, 천재지변, AI 모델 업데이트 등의 사유로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 서비스 중단 시 사전에 공지하며, 불가피한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제6조 (회원가입)

• 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입하고 본 약관에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
• 허위 정보 기재, 타인 명의 사용, 이전 자격 상실자, 기술상 불가 시 회원가입을 거부할 수 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
• 허위 정보 등록, 법령/약관 위반, 운영 방해, 정보 도용 시 회원자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
• 탈퇴 시 미사용 크레딧의 환불은 제9조에 따릅니다.

제8조 (크레딧 및 결제)

• 이용자는 AI 분석 서비스를 이용하기 위해 크레딧을 충전해야 합니다.
• 크레딧의 단가, 충전 단위, 차감 기준은 서비스 내 별도 안내 페이지에 게시합니다.
• 크레딧은 이미지 분석 요청 시 자동으로 차감되며, 분석 실패 시 차감된 크레딧은 자동 복구됩니다.
• 결제는 신용카드, 계좌이체, 기타 회사가 정하는 방법으로 가능합니다.
• 크레딧의 유효기간은 충전일로부터 1년이며, 유효기간 만료 30일 전에 이메일로 안내합니다. 유효기간 만료 시 미사용 크레딧은 소멸됩니다.

제9조 (환불 정책)

• 미사용 크레딧에 대하여 이용자는 환불을 요청할 수 있습니다.
• 환불 금액은 결제 금액에서 이미 사용한 크레딧에 해당하는 금액을 제외한 잔액으로 합니다.
• 환불은 요청일로부터 7영업일 이내에 처리됩니다.
• 회사의 무료 제공 크레딧(프로모션, 이벤트 등)은 환불 대상에서 제외됩니다.
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 청약철회 기간(7일) 이내에는 전액 환불이 가능합니다.

제10조 (AI 분석 서비스의 특성 및 면책)

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 가입 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
• 타인의 정보 도용
• 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통·상업적 이용
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
• 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 서비스를 이용하여 불법적인 목적의 행위
• 자동화 도구(봇, 크롤러 등)를 이용한 대량 분석 요청 (사전 협의 없는 경우)
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위

제12조 (이용자 데이터의 처리)

• 이용자가 업로드한 이미지는 AI 분석 처리 후 24시간 이내에 서버에서 자동 삭제됩니다.
• 분석 결과(텍스트, 보고서)는 이용자의 계정에 보관되며, 회원 탈퇴 시 삭제됩니다.
• 회사는 서비스 품질 향상을 위해 이용자가 업로드한 데이터를 비식별화하여 AI 모델 개선에 활용할 수 있습니다. 이 경우 개인을 식별할 수 있는 정보는 제거되며, 별도 고지 후 진행합니다.
• 이용자의 데이터는 대한민국 내 또는 회사가 지정한 보안 수준을 충족하는 해외 클라우드 서버에 저장될 수 있습니다.

제13조 (저작권 및 지적재산권)

• 서비스의 디자인, 소프트웨어, AI 모델, 기술 등 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
• AI 분석 결과물에 대한 이용 권리는 이용자에게 귀속되며, 이용자는 업무 목적으로 자유롭게 활용할 수 있습니다.
• 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 재판매·재배포할 수 없습니다.

제14조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자의 불만사항을 신속하게 처리합니다.

제15조 (손해배상)

• 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생하는 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 고의 또는 중과실로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 이용자가 실제로 입은 손해를 배상합니다.
• AI 분석 결과를 근거로 이용자가 내린 판단·행위에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제16조 (면책사항)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
• 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁해결)

• 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.
• 협의가 되지 않을 경우 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해 신고센터, 한국소비자원 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 소송이 제기될 경우 민사소송법에 따른 관할법원을 전속관할로 합니다.

제18조 (준거법)

본 약관의 해석 및 적용에 관하여는 대한민국 법률을 적용합니다.